– Numéro d’accueil : unique et facile à mémoriser, ce numéro vous permet de gérer vos appels entrants facilement.

– Musique d’attente : personnalisez vos messages et musiques d’attente à l’image de votre entreprise.

– Serveur vocal interactif : redirigez l’appel vers un service ou une personne grâce à un menu vocal (« tapez 1 », « tapez 2 »…).

– Routage horaire : établissez un planning horaire et des jours d’ouverture pour distribuer vos appels.

– Pré décroché : afin d’éviter de perdre des appels, mettez en place le pré-décrochage automatique qui permet une prise en charge dès la première sonnerie.

– Renvoi d’appel : renvoyez automatiquement un appel destiné à votre poste vers n’importe quel numéro.

– Numérotation abrégée : optez pour la numérotation raccourcie, 4 chiffres au lieu de 10, et gagnez du temps en interne pour joindre un collaborateur ou pour transférer un appel.

– Groupe d’appels : faites sonner plusieurs postes de manière simultanée ou les uns après les autres afin de diriger les appels d’un numéro vers plusieurs lignes.